臺南區農業改良場為提高服務效能，提供農友多元服務管道，首創利用 LINE 通訊軟體提供作物即時診斷服務，自 102 年底公開推廣以來，已提供 82 人次的諮詢服務，今 (103) 年服務案件更有上升趨勢，深獲好評，歡迎有需要民眾多多利用。

　臺南區農業改良場於 101 年底即規劃利用手機 APP 軟體 LINE 進行即時傳輸及診斷， 101 年 12 月底在雲林縣政府召開的行動診療服務車啟動記者會，即由該場王仕賢場長向記者說明即時診斷系統內容。 102 年配合農改場行動網的建置，更將此服務結合於病蟲害單元，期提供更多元的農作物診斷服務。

　臺南區農業改良場農作物診斷服務的管道相當多，包括親自送件、郵寄樣本、電話詢問、電子郵件等，各種管道各有其優缺點，雖然利用電子郵件亦可傳送病蟲害照片至該場病蟲害服務信箱 (protect@mail.tndais.gov.tw) ，但仍未如使用智慧型手機便利。臺南農改場 LINE 「作物即時診斷服務」專線為 0928-995-751 ，農民或農會指導員只要用手機拍下作物異常狀況，將影像上傳至 Line ，該場專家便能馬上收到訊息，並進一步進行問題診斷。即使不會使用 e 化工具的年長農民，也可以請孫兒協助。

　欲利用 LINE 與臺南區農業改良場專家進行諮詢，可以採取下列任一方式： (1) 以手機掃描本文之 LINE QRcode 加入好友，即可於 LINE 好友名單找到「臺南場診斷服務」，開始與專家進行交談。 (2) 在臺南區農業改良場官網（ http://www.tndais.gov.tw/ ）首頁左下方找到 LINE QRcode ，掃描加入好友。 (3) 在臺南區農業改良場行動網 (http://m.tndais.gov.tw/) 點選「病蟲害」單元，再點選 LINE 作物即時診斷服務，即可加入好友。

　智慧型手機已經成為人們的親密夥伴，許多人每天的第一和最後的視覺記憶都是手機畫面！ Google 在 102 年第 1 季調查顯示，臺灣人對智慧型手機的依賴度高達 81 ％，位居亞太之冠，而臺灣智慧型手機的普及率已達 51 ％。在臺灣最為普遍、使用率最高的即時通訊軟體－ LINE ，也在同年 11 月也宣告全球註冊用戶數突破 3 億，因此若能有效運用，可望成為有力的政策推廣與服務行銷工具。

( 聯絡人： 06-5912901 轉 214 黃惠琳、轉 303 陳昇寬 )